Design Thinking

Bedrijven als IBM, GE, Samsung, Pepsi en Philips kiezen voor Design Thinking als hun innovatiemethode. Maar Design Thinking is meer dan een innovatie methode.

Design Thinking

Met Design Thinking krijg je beter inzicht in wat de gebruiker of je klant wil. Design Thinking is daarom goed in te zetten bij innovatie processen. Design Thinking is een proces van 6 stappen om tot een oplossing te komen. Design Thinking is meer een manier van denken dan een erg gestructureerd proces.

IDEO … de vader van Design Thinking

Design Thinking is niet nieuw te noemen - de eerste presentaties van IDEO stammen al van 1991. Toch is Design Thinking nu een ‘hot' onderwerp aan het worden. Design Thinking wordt sinds een paar jaar omarmt door creatieve buro’s en bedrijven en organisaties.

Design Thinking is te belangrijk om alleen aan ontwerpers over te laten

Wat de doorbraak van Design Thinking enorm heeft vertraagd is het gebrek aan een goede definitie; dit heeft veel discussies over Design Thinking opgeroepen. Wat is Design Thinking ongeveer?

Wat is Design Thinking?

Design Thinking - zoals de naam al aangeeft - gaat om een manier van denken. 

  • Design Thinking is een methodiek om complexe problemen op te lossen, 
  • Design Thinking is een verrassende manier om tot frisse, innovatieve oplossingen te komen
  • Met Design Thinking vind je wenselijk oplossingen voor je klanten.

Design Thinking gaat altijd uit van de mens … je klant

Design Thinking baseert zich op logica , verbeelding , intuïtie en systemische redeneren. Je leert om de mogelijkheden van wat zou kunnen verkennen, en om de gewenste resultaten die de eindgebruiker (de klant) ten goede te creëren. Een ontwerp mindset is niet probleemgericht , het is oplossingsgericht en actiegericht . Het gaat om zowel de analyse als de oplossing.

Design Thinking is géén lineair proces!

Design Thinking gaat uit van de behoefte van de klant. De kunst is deze behoefte te ondekken en goed te begrijpen. Hierbij worden continu sprongen naar voren en naar achteren gemaakt.Steed open, vooruitkijken, terugkijken met de behoeften van de klant als centraal punt. Het proces is dan wel niet lineair, maar het heeft wel vaste elementen: needfinding, experimenteren, prototypen, leren, verbeteren.

Design Thinking in 6 stappen

Design Thinking in 6 stappen

Design Thinking is dan als proces niet lineair … je doorloop wel een aantal stappen:

  • Begrijpen
  • Observeren
  • Definiëren
  • Ideevorming
  • Prototype
  • Testen

Design Thinking ... meer doen dan denken!

design-thinking

Design Thinking gaat meer over het doen dan het denken … de term Design Thinking doet anders vermoeden, maar het is meer gebaseerd op:

  • logica
  • creativiteit
  • intuïtie
  • data & bewijsvoering

Hier ligt vaak ook een invoerings probleem … met alleen een cursus of een boek redt je het vaak niet.

Oefenen, eerst een paar makkelijke problemen en dan de moeilijkheids-graad opvoeren

Invoeren van Design Thinking in de organisatie

Onze ervaring is dat als organisatie falen bij het invoeren van design thinking processen en de design thinking mindset er twee hoofdoorzaken zijn:

Medewerkers & Design Thinking

  • Gebrekkig begrip van het Design Thinking concept
  • Leren omgaan met falen … is moeilijk
  • Oefenen … van makkelijk naar moeilijk
  • Team Selectie & Samenstelling

Organisatie & Design Thinking

  • Conceptueel begrip in de organisatie
  • Semantiek … in een multidisciplinair team
  • Sociale obstakels … Silo denken en gewoontes
  • Gebrek aan beïnvloeders
  • Gebrek aan C-level ondersteuning

meer lezen over het invoeren van Design Thinking …

Design Thinking Tools voor elke fase

Design Thinking hangt aan elkaar van tools die je kunt gebruiken. Elke fase kent zijn eigen tools:

  • Begrijpen
  • Observeren
  • Definiëren
  • Ideevorming
  • Prototype
  • Testen

Toepassingsgebieden voor Design Thinking

De toepassingsgebieden voor Design Thinking zijn legio:

  • Design Thinking bij de overheid
  • Design Thinking in de zorg

Design Thinking als Innovatiestrategie

Wanneer design thinking principes worden toegepast op strategie en innovatie, wordt het slagingspercentage voor innovatie drastisch verbetert.

“Most people make the mistake of thinking design is what it looks like. People think it’s this veneer — that the designers are handed this box and told, ‘Make it look good!’ That’s not what we think design is. It’s not just what it looks like and feels like. Design is how it works.” — Steve Jobs

Design Thinking … begin er niet te lichtvaardig aan!

Design Thinking is een mooie methode; een methode die je leert door te doen!



Design Thinking is een methode; geen magie ...

© 2017 The Innovator, All Rights Reserved   |   0522-851800   |   e-mail   |   colofon   |   boeken   |   contact